Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Brimax Productos Químicos Ltda. (RUT 78.910.530-8, en adelante, "Brimax"), con domicilio en Av. Los Cerrillos 115, Cerrillos, Santiago, a través de www.brimax.cl, para qué se usan, por cuánto tiempo se conservan y qué derechos tenés sobre ellos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigencia (diciembre de 2026), la Ley N° 21.719 que crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

1. Datos que recolectamos

Recolectamos datos únicamente cuando los ingresás voluntariamente en el sitio, por ejemplo al:

• Completar el formulario de contacto o cotización (nombre, empresa, email, teléfono, sector, mensaje).
• Agregar productos al carro y finalizar un pedido (nombre, dirección, RUT si pedís factura, teléfono).
• Agendar una asesoría (nombre, email, teléfono, horario elegido).
• Solicitar una Hoja de Datos de Seguridad (HDS) de un producto (RUT, nombre, teléfono), para controlar el acceso a esa información.

La base que nos habilita para tratar estos datos es tu propio consentimiento al completarlos voluntariamente, y en el caso de pedidos, además la necesidad de ejecutar la relación comercial que iniciás con nosotros (coordinar entrega, facturación y garantía).

2. Cómo se usan tus datos

Los pedidos y consultas se envían directamente por WhatsApp o correo electrónico a nuestro equipo de ventas para poder responderte y coordinar la entrega — no se procesan pagos con tarjeta dentro del sitio. El carro de compras se guarda únicamente en la memoria de tu propio navegador (no en un servidor central), por lo que se pierde si limpiás el navegador o cambiás de dispositivo.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de contacto, pedidos y solicitudes de HDS se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta o relación comercial, y hasta un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo (por ejemplo, documentos tributarios asociados a una factura). Podés pedir su eliminación antes de ese plazo — ver sección 6.

4. Cookies y Google Analytics

El sitio muestra un aviso de cookies antes de activar cualquier cookie de análisis: solo si elegís "Aceptar" se carga Google Analytics, que usamos para entender de forma estadística cómo se usa el sitio (páginas vistas, productos más buscados) y que no identifica a la persona por nombre. Si elegís "Rechazar", o no elegís nada, esas cookies no se activan. Podés cambiar tu elección en cualquier momento borrando las cookies del sitio desde la configuración de tu navegador.

5. Con quién compartimos tus datos y transferencias internacionales

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo se comparten con los servicios estrictamente necesarios para operar el sitio: EmailJS (envío de correos de contacto) y, si aceptaste las cookies de análisis, Google Analytics — ambos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile (Estados Unidos), bajo sus propias políticas de privacidad y mecanismos de cumplimiento internacional. WhatsApp se usa únicamente como canal de mensajería para recibir tu pedido o consulta, conforme a la política de privacidad de esa plataforma.

6. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder, corregir, eliminar u oponerte al uso de los datos que nos hayas entregado (y, desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719, solicitar su portabilidad), escribiéndonos a ventas@brimax.cl, por WhatsApp, o a los teléfonos de contacto que aparecen en este sitio. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa vigente.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o la normativa vigente. La fecha de la última actualización siempre figura arriba.